Ми розпочинаємо серію публікацій, які націлені на зближення рядового вболівальника ФК "Карпати" з його керівництвом. Першим, під обстріл наших незручних запитань, зголосився попасти заступник генерального директора І.Дедишин.
- В чому полягала ідея створення Дисконтного клубу?
- Ми хотіли, щоб клубні картки несли в собі не тільки право проходу на стадіон, а давали пільги в закладах наших партнерів, з якими ми налагодили стосунки, і на нашу атрибутику. Налагодження стосунків - це не день-два. В нас цей процес триває постійно, щоб максимально розширити базу компаній, які входять в дисконтний клуб.
- Чому не було знижок впродовж першого кола?
- Ми чітко не вказували, з якого числа будуть діяти знижки, ми працювали над цим, працюємо і будемо працювати далі, щоби вдосконалити цей процес. Ми його тільки розпочали. Жоден український клуб досі не реалізовує цієї ідеї, а ми хоча і з труднощами, з проблемами, але робимо. І повірте, доведемо його до такого рівня, що задоволеними будуть і вболівальники, і компанії-партнери, і клуб.
- Чи буде діяти знижка на весь спектр атрибутики «Карпат»?
- Система знижок і принцип формування знижок – це повністю прерогатива відділу маркетингу і відділу виробництва та збуту. Саме керівники цих відділів і формують загальну стратегію продаж і знижок, відповідно до планів доходу і тих завдань, які стоять перед ними. Спочатку було вирішено експериментально впровадити знижку на шість позицій і то лише на стадіоні під час матчів. Проте виникли певні труднощі з тим, що почалися зловживання з боку реалізаторів. Тож ми вирішили на певний час відмовитися від цієї процедури. На даний момент ми доопрацьовуємо принципово нову систему надання знижок і, гадаю, вона прийдеться до душі нашим вболівальникам. Невдовзі відновимо цей процес.
- Чи буде акція стань гравцем «Карпат» доведена до кінця?
- Буде доведена. До кінця цього чемпіонату. Через турнірну ситуацію ми не хотіли його нав’язувати головному тренеру. Але він обов’язково з’явиться хоч на 5 хв. Заявити його ми зможемо в будь-який момент через те, що він не є професійним гравцем, а також має статус вільного агента. Регламент змагань таке передбачає.
- Ви вважаєте цю ідею вдалою?
- Ми робили цю акцію для того, щоб продемонструвати громадськості в першу чергу те, що між клубом «Карпати» і його вболівальниками існує прямий контакт, певний духовний зв’язок. Це було головним. Знаменитий хорватський тенісист Горан Іванішевіч, який є пристрасним вболівальником команди «Хайдук» зі Спліта, свого часу виходив на футбольне поле у складі цього відомого клубу. Він ніколи не був професійним футболістом, але зміг зіграти в одній команді зі своїми футбольними кумирами. І я не бачу нічого поганого в цьому.
Пригадую, як відбувався відбір: було дуже цікаво вболівальникам побувати на тренуванні, побувати на базі команди. Це найважливіше для вболівальників – відчути атмосферу команди під час підготовки до матчів. Для переможця був важливим сам процес відбору. Я пам’ятаю, як приїхала його сім’я, як його підтримували і вітали. Важливо, що цією акцією ми викликали в людей хороші позитивні емоції.
- Чи буде необхідно підписувати контракт з вказанням паспортних даних при купівлі клубних карток, оскільки цього року ходили чутки про здачу даних по клубних картках міліції?
- По-перше, підписання контрактів не було обов’язковою процедурою, щоб придбати абонемент. Бажала людина підписати угоду, ставила свій автограф. Небажання мати контракт з клубом не ставало на заваді вболівальникам придбати клубну картку. І взагалі, для інформації повідомлю, що угоди про придбання клубних карток підписало трохи більше двох десятків людей. По-друге, кажу з повною відповідальністю - ніхто ніяких даних нікуди не здавав. Це абсолютна неправда, дезінформація, запущена певними людьми з певною метою. На моє переконання, усі ці чутки були поширені, аби дискредитувати сам процес купівлі абонементів, а також дискредитувати таку структуру, як КСМ. Я цього не дозволю. Якби це було правдою, я б про це сказав публічно і пояснив причини таких дій. Насправді ж ситуація виглядала таким чином. Все почалося після минулорічного матчу з «Металістом», де фани запалили певну кількість фаєрів і ПФЛ виставила ФК «Карпати» чималий штраф. Тоді в генерального директора клубу розпочалась справжня істерика, і він поставив завдання на основі записів з камер відеоспостереження ідентифікувати людей, які палили фаєри. Тоді почали викликати всіх: і охорону, і керівників Громадської організації. В результаті за підписом Єфремова пішла інформація в міліцію, відбулось розслідування. Зараз справа в суді. Якщо не помиляюся, то на даний момент кільком з тих людей, які палили фаєри, грозить штраф на загальну суму 20 тисяч гривень. Слід також зазначити, що Громадська організація «Карпати», яка за своїм статусом повинна безпосередньо вести роботу з фанами, сприяти організації фанівського руху, до певної міри захищати його інтереси, теж брала участь в цьому процесі. Тож хай не розказують, що вони такі «м’які і пухнасті». ГО так само займалися ідентифікацією людей, яких на відеокамерах було відзнято в момент, скажемо так, учинення злочину. Хоча я особисто не вважаю паління фаєрів, інші прояви візуальної підтримки команди, створення шоу на стадіоні, злочином. На моє тверде переконання, фаєр-шоу додає атмосфері матчу неймовірно видовищного ефекту і викликає чимало позитивних емоцій у всіх вболівальників на стадіоні. Маю надію, що фаєри вже найближчим часом будуть узаконені. Але це повинен бути сертифікований і ліцензований продукт, який не нестиме небезпеки для усіх учасників дійства під назвою футбольний матч і який можна буде вільно придбати на стадіоні.
А стосовно того, що хтось когось комусь здавав, то скажіть будь-ласка, до кого я маю пред’являти претензії, що до теперішніх і колишніх працівників КСМ, які вийшли із середовища фанів, теж додому навідувалися міліціонери, розмовляли з батьками, робили попередження і т.д.
- На наступний рік практика контрактів буде продовжена?
- Справа в тому, що за даним контрактом, саме клуб брав на себе чималі зобов’язання перед вболівальниками. Ми надаємо вболівальникам певні послуги і за даним контрактом власники карток мають повне законне право вимагати у нас якісного надання послуг. Якщо це не потрібно вболівальникам, то таку практику ми не будемо продовжувати.
- Яка роль КСМ в теперішній структурі клубу?
- КСМ займається промоцією клубу в цілому, його продуктів і послуг, а також комерційною діяльністю, пов’язаною з футболом. Ми займаємось виготовленням і продажем квитків і абонементів на матчі, виготовленням і продажем атрибутики, сувенірів, поліграфії, продажем прав на телетрансляції матчів, продажем рекламних прав клубу.
- Чому немає можливості придбати календар "Міс Карпати 2008" в офіційних точках продажу карпатської атрибутики?
- В мене загалом повне несприйняття діяльності громадської організації в теперішньому її стані, вигляді і концепції роботи. Я вважаю, що це структура, яка просто проїдає клубні гроші і нічого не робить. В моєму розумінні головне завдання ГО – це об’єднання під своїм крилом величезної кількості людей, які вболівають за «Карпати», об’єднання людей ідеєю фантастичної підтримки команди як на домашніх іграх, так і виїзних, повне сприяння уболівальникам в цьому процесі. Стосовно календаря, то я вважаю, що кожна людина і кожна структура в клубі повинна займатися своєю роботою і тими функціями, які на них безпосередньо покладені. Якщо визначено, що процесом виробництва продукції, її промоції займається структура КСМ, яка має для цього ресурс (дизайнери, менеджери з розповсюдження і продажу, медійні можливості для промоції продукту, обладнані торгові точки), то так і має відбуватися. Якщо в когось з’явилася хороша ідея, то її обов’язково потрібно втілювати. Ніхто на авторство ідеї не зазіхає. Я завжди казав, що ідея конкурсу «Міс Карпати 2008» є хороша і вона належить ГО «Карпати», але реалізація цієї ідеї була нікудишньою. Тай не могла вона бути реалізованою тому, що ГО «Карпати» не займається виробництвом календарів, це не її функції, вона не має для цього жодних кадрових ресурсів. В результаті, наскільки мені відомо, клуб витратив на виробництво цього продукту чималі кошти, а віддачі – жодної. Цей проект з хорошою ідеєю, виявився збитковим для клубу як фінансово, так і іміджево.
- Що з того, що ви запланували, йдучи на роботу в «Карпати», вдалося реалізувати, а що – ні? Причини?
- Коли прийшов в «Карпати», я не знав куди йду і чим буду займатись. Конкретних завдань перед мною не ставили. Місяць-два вникав в структуру клубу. Потім почали з’являтися ідеї. Дякуючи тому, що були хороші спеціалісти і безмежно віддані клубу люди, такі як Ростислав Попик, Юрій Назаркевич, Олександр Паук, ми зробили новий сайт, якого тоді клуб не мав взагалі, покращили газету, почали робити якісну повноколірну поліграфічну продукцію. Згодом створили власну повноцінну телевізійну студію, між іншим, першими серед українських клубів. Вважаю, що загалом в нас хороший кадровий і творчий потенціал (нехай це прозвучить нескромно, але я в цьому переконаний) і маємо всі умови для того, аби розвиватися і робити з бренду ФК «Карпати» якісний продукт, який буде затребуваний на ринку.
Не знаю, чому раніше питання комерційної діяльності клубу не ставилось. Ми його підняли і досягли досить хороших результатів. Ми почали випускати продукцію, якою ніхто не займався. З великими труднощами, оскільки ніхто в це не вірив. Почали наводити стосунки з партнерами. Ми йшли практично наосліп, оскільки ні я, ні інші люди не мали досвіду. Просто було велике бажання зробити якісний продукт, який може принести користь клубу і його вболівальникам.
- На сайті написано «незабаром буде створено гостьову, де вони завжди зможуть обмінятися думками й обговорити останні новини з життя команди.» Що буде зі старою гостьовою, якою вже багато років користуються вболівальники «Карпат»?
- Традиції треба зберігати і примножувати. Діюча гостьова - це є гарна традиція, яка вийшла із середовища вболівальників, і вона повинна мати логічне подовження. Буде існувати на офіційному сайті і теперішня гостьова, і нова, сучасна. Не бачу в цьому проблеми. Чим більше хороших, добрих гостьових, тим краще.
- З чиєї ініціативи було заборонено лишати коментарі на офіційному сайті сайті?
- Це була моя ідея, щоб на офіційному сайті під новинами і матеріалами були коментарі вболівальників. Ми першими і єдиними з усіх українських клубів зробили це. Я завжди казав, щоб там не писали, вони мусять бути. Ці коментарі було дозволено залишати, аби нам підказували, вказували на помилки чи прорахунки, щоб ми краще працювали, щоб був постійний контакт. Та коли наш офіційний сайт почав перетворюватись, вибачте, на помийну яму, де почали з’являтися нецензурщина, відверті образи керівництва клубу, гравців та й самих уболівальників, я не міг на це дивитись спокійно і вирішив: «я тебе породив, я тебе і…». Чесно кажучи, думав, що в нас адекватніші люди. Для справжніх і відданих уболівальників, які переживають за те, що робиться в клубі, в команді, від яких лунає як конструктивна критика, так і конструктивні пропозиції, це не стане проблемою, вони завжди зможуть з нами зв’язатися, донести до клубу свою позицію і пропозиції.
